Brandstory.cl | Libro Look & Feel
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Libro Look & Feel

El propósito de este libro es entender que para conocer a nuestro grupo objetivo es preciso conocer profundamente a las personas para lograr el anhelado engagement (compromiso) que muchos hoy buscan ansiosamente. Pero debemos saber que las personas no siempre nos dicen lo que realmente sienten y que sus palabras no necesariamente reflejan sus deseos, por lo que es imperante usar más que nuestra visión, porque la observación es mucho más que ver a través de los ojos, es tener la capacidad de identificar lo que otros no ven y apropiarnos de ello para finalmente crearles una historia con la cual ellos se identifiquen.

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